Les noms des bornes décrivent les flux de travail, pas seulement les formes du matériel
De nombreux acheteurs recherchent une borne en libre-service, mais ne savent pas s'ils ont besoin d'une borne de commande, d'une borne de paiement, d'une borne d'information ou d'une borne de caisse. Ces noms se chevauchent souvent car le même boîtier peut parfois être configuré pour différents flux de travail. La différence importante est ce que le client doit faire à la machine.

Borne de commande en libre-service
Une borne de commande en libre-service est couramment utilisée dans les restaurants, les chaînes de restauration rapide, les cafés, les aires de restauration et les lieux de divertissement. Les clients parcourent le menu numérique, choisissent les articles, ajoutent des modificateurs, examinent le panier, paient et reçoivent un numéro de commande ou un reçu. Les principaux modules matériels peuvent inclure un grand écran tactile, une imprimante de reçus, un scanner QR, un support de terminal de paiement, un haut-parleur et un boîtier sur pied ou de comptoir.

Borne de paiement
Une borne de paiement est axée sur la réalisation d'une transaction de paiement. Elle peut être utilisée pour les factures de services publics, les frais de gestion immobilière, les paiements de stationnement, les paiements de billets, les frais de service ou les paiements gouvernementaux. Les bornes de paiement nécessitent généralement un placement sécurisé des dispositifs de paiement, l'impression de reçus, la consultation de comptes, la numérisation de codes-barres ou de codes QR et une connectivité réseau stable. Certaines bornes de paiement ont également besoin d'une caméra, d'un lecteur RFID ou d'un scanner d'identité.

Borne d'information
Une borne d'information fournit des conseils, des annuaires, des informations d'orientation, la recherche de produits, des informations sur les files d'attente ou des instructions de service. Elle peut ne pas nécessiter de matériel de paiement ou d'impression de reçus. Les caractéristiques les plus importantes sont la clarté de l'écran, une interface utilisateur simple, un logiciel stable et le style d'installation. Les bornes d'information sont courantes dans les centres commerciaux, les hôpitaux, les hôtels, les expositions, les immeubles de bureaux et les halls de services gouvernementaux.

Borne de caisse en libre-service
Une borne de caisse en libre-service est conçue pour la caisse au détail où les clients scannent les articles, examinent le panier, paient et impriment les reçus. Les supermarchés, les dépanneurs, les pharmacies et les détaillants spécialisés peuvent utiliser ce type de borne. Elle a généralement besoin d'un scanner de codes-barres 1D/2D fiable, d'un terminal de paiement, d'une imprimante de reçus, d'instructions claires pour le client et parfois de fonctions de prévention des pertes ou d'aide au personnel.

Comment choisir le bon type
Commencez par écrire le flux de travail du client dans l'ordre. Si la tâche principale est la commande de menu, choisissez une borne de commande de restaurant. Si la tâche principale est le paiement d'une facture, choisissez une borne de paiement. Si la tâche principale est la recherche d'informations, choisissez une borne d'information. Si la tâche principale est la numérisation de produits et la caisse, choisissez une borne de caisse au détail. AONPOS peut vous aider à convertir ce flux de travail en une configuration matérielle.

Bloc FAQ suggéré pour cette page
Q : Ces types de bornes sont-ils des produits complètement séparés ?
R : Pas toujours. La même plateforme matérielle peut être configurée différemment, mais les modules et la disposition doivent correspondre au flux de travail spécifique.

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