Mots-clés
Mots-clés principaux : écran client PDV, écran client caisse, système PDV double écran, PDV tout-en-un
avec deuxième écran.
Mots-clés secondaires / longue traîne : écran client PDV au détail, affichage commande PDV restaurant,
configuration deuxième écran PDV, écran client pour comptoir de caisse.

Brouillon d'article
À quoi sert un écran client ?
Un écran client affiche aux clients ce qui se passe pendant le paiement. Il peut afficher les noms des articles,
les prix, les quantités, les remises, les invites de fidélité, les modificateurs de commande, les instructions de
paiement ou le contenu promotionnel. Dans la vente au détail et la restauration, ce deuxième écran peut
réduire la confusion et améliorer la transparence car les clients peuvent vérifier la commande avant de
payer.
Pour les entreprises qui dépendent du service au comptoir, un écran client n'est pas seulement un écran. Il fait
partie de l'expérience client et peut favoriser la vente incitative, la confiance et des corrections plus rapides.

Deux façons d'ajouter un écran client
La première méthode consiste à choisir un terminal PDV à double écran où le deuxième écran est intégré à la
structure matérielle du PDV. Cela crée un design tout-en-un épuré et est idéal pour les nouveaux
déploiements. La deuxième méthode consiste à connecter un moniteur externe orienté client via une sortie
d'affichage telle que HDMI, VGA ou une autre interface prise en charge. Cela peut fonctionner lorsque
l'acheteur dispose déjà d'un terminal PDV avec sortie d'affichage.
Les terminaux PDV double écran intégrés sont plus épurés, tandis que les écrans clients externes sont plus
flexibles. Le meilleur choix dépend de l'espace de comptoir, du support logiciel et du flux de travail client
souhaité.

Le support logiciel est essentiel
Tous les logiciels de PDV ne peuvent pas utiliser correctement un écran client. Certains systèmes peuvent
afficher un écran client dédié avec les détails de la commande et les promotions. D'autres peuvent seulement
afficher l'écran du caissier, ce qui est moins utile et peut exposer des fonctions internes. Avant d'acheter du
matériel, confirmez si le logiciel de PDV prend en charge la sortie d'affichage client indépendante.

Liste de contrôle du matériel
Vérifiez la taille de l'écran, la résolution, la nécessité d'un écran tactile ou non tactile, l'angle de montage, le
cheminement des câbles, la source d'alimentation, la sortie d'affichage et la durabilité. Dans un comptoir de
caisse très fréquenté, l'écran client doit être visible mais pas fragile. Pour les restaurants, l'angle de vision doit
faciliter la confirmation de commande. Pour le commerce de détail, l'écran doit afficher clairement les articles
scannés.

Conseils de déploiement
Si vous ouvrez un nouveau magasin ou standardisez une chaîne, choisissez un terminal PDV avec une
configuration d'affichage client testée. Si vous mettez à niveau un comptoir existant, confirmez que le
terminal PDV actuel dispose de la sortie d'affichage et du support logiciel requis. Testez toujours l'affichage
avec un flux de transaction réel avant de commander en gros.

Bloc FAQ pour cette page
Q : Puis-je ajouter un deuxième écran à n'importe quel terminal PDV ?
R : Seulement si le terminal PDV dispose d'une sortie d'affichage appropriée et si le logiciel PDV prend en
charge les fonctions d'affichage client. Le matériel et le logiciel doivent tous deux prendre en charge le flux de
travail.

Q : Un écran client tactile est-il nécessaire ?
R : Habituellement non. De nombreux écrans orientés client ne sont pas tactiles car ils n'affichent que les
informations de commande et de paiement. Le tactile peut être nécessaire pour la signature, la fidélité ou les
invites interactives.

CTA recommandé
Demandez à AONPOS de confirmer les options d'affichage client pour votre modèle de PDV.

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