Si vous avez déjà cherché un moyen d’encaisser des paiements en déplacement, vous avez dû vous heurter à un mur d’acronymes. C'est frustrant. Les commerciaux vous proposent des mPOS et des Smart POS, mais souvent, ils parlent du même appareil.

La vérité est que « Mobile POS » est en réalité un terme générique. La vérité est que « Mobile POS » est un terme générique, comme « véhicule à moteur » – cela peut être un scooter ou un semi-remorque. Pour choisir le bon, regardez sous le capot.

Voici une explication simple de ce que font ces appareils et comment choisir celui qui correspond à votre routine quotidienne.

1. Le mPOS : le compagnon de votre téléphone

Considérez un mPOS (Mobile Point of Sale) comme l'option « d'entrée de gamme ». Ce n'est pas un ordinateur autonome. Au lieu de cela, c'est un petit lecteur de carte (le « dongle ») qui se connecte à votre propre smartphone ou tablette via Bluetooth.

• L'ambiance : Vous avez votre téléphone dans une poche et un lecteur de carte de la taille d'un jeu de cartes dans l'autre.
• La réalité : C'est bon marché et facile. Si vous êtes un vendeur occasionnel sur un marché de producteurs ou un consultant qui n'encaisse que quelques paiements par semaine, c'est parfait.
• Le piège : Ça donne un peu l'impression d'être du « bricolage ». Vous devez maintenir deux appareils chargés, et la batterie de votre téléphone personnel en pâtira. De plus, si vous devez imprimer un reçu, vous n'aurez pas de chance à moins d'acheter une autre imprimante Bluetooth.

2. TPE portable : le cheval de bataille dédié

Un TPE portable est un appareil unique et dédié, conçu pour une seule tâche : encaisser les paiements. Il n'a pas besoin de votre téléphone pour fonctionner. Il possède son propre écran, son propre processeur et, surtout pour beaucoup, une imprimante thermique intégrée.

• L'ambiance : Professionnel et robuste. Il ressemble à un terminal de paiement traditionnel, mais réduit pour tenir dans la paume de la main.
• La réalité : C'est la solution idéale pour les restaurants et les commerces de détail très fréquentés. Vous pouvez le faire tomber (dans la limite du raisonnable), la batterie dure toute la journée, et il dispose généralement d'un emplacement pour carte SIM, de sorte que vous n'êtes pas lié à un Wi-Fi instable.
• L'inconvénient : Il est plus lourd qu'un mPOS, et le coût initial est plus élevé car vous achetez un ordinateur complet, et pas seulement un lecteur.

3. TPE intelligent : bien plus qu’un simple terminal

Le terme « intelligent » dans TPE intelligent fait généralement référence au système d’exploitation. La plupart de ces terminaux fonctionnent sur une version professionnelle d’Android. Bien qu’ils ressemblent souvent aux terminaux de paiement portables, la différence réside dans le logiciel.

• L’esprit : un smartphone qui accepte les cartes de crédit.
• La réalité : Il est destiné au propriétaire d’entreprise qui veut faire plus que simplement « glisser et partir ». Puisqu’il s’agit d’un appareil intelligent, vous pouvez exécuter des applications de gestion des stocks, de pointage du personnel ou de programmes de fidélité directement sur l’écran. Si un client demande « Avez-vous ceci en bleu ? », vous pouvez vérifier le stock sur le terminal sans aller à l’arrière-boutique.
• Le piège : Ceux-ci sont généralement accompagnés d’un abonnement mensuel au logiciel. Vous ne payez pas seulement le matériel ; vous payez pour le « cerveau » qui se trouve à l’intérieur.

Faire le bon choix : Lequel l'emporte ?

Le choix du bon système dépend de vos « points sensibles ».

• Si votre principale préoccupation est le coût : Optez pour un mPOS. C'est la barrière à l'entrée la plus basse. Préparez-vous simplement aux problèmes de jumelage Bluetooth occasionnels.
• Si vous gérez un restaurant ou un café : Vous avez probablement besoin d'un PDV portable. Vous avez besoin de la rapidité d'une imprimante intégrée et d'un appareil capable de résister à une éclaboussure de café ou à un coup de feu du soir.
• Si vous souhaitez des données et de la croissance : Investissez dans un PDV intelligent. Pouvoir consulter vos articles les plus vendus ou gérer un programme de fidélité à la volée vaut les quelques dollars supplémentaires par mois à long terme.

La question de la connectivité

Un conseil rapide : avant d'acheter, vérifiez votre connectivité. Si vous vendez lors de festivals en plein air, un mPOS utilisant la 5G de votre téléphone est excellent. Mais si vous êtes dans un magasin physique avec des murs épais, recherchez un PDV intelligent ou portable qui prend en charge le Wi-Fi et une carte SIM 4G en guise de secours. Il n'y a rien de pire qu'une file de clients et une icône « Recherche de signal ».

FAQ : Questions fréquemment posées

Q : Dois-je payer des frais mensuels pour tous ces services ?

R : Pas toujours. De nombreux fournisseurs de mPOS ne facturent qu'un pourcentage de la vente. Cependant, les systèmes de PDV portables et intelligents ont souvent des frais mensuels de « SaaS » (Software as a Service) pour maintenir les fonctionnalités avancées en fonctionnement.

Q : Puis-je utiliser mon propre iPad avec un PDV portable ?

R : Généralement, non. Un PDV portable est une unité tout-en-un. Si vous souhaitez utiliser votre iPad, vous recherchez une configuration « PDV sur tablette », qui relève généralement de la catégorie mPOS ou PDV fixe.

Q : Un PDV intelligent est-il aussi sécurisé que les anciennes machines ?

R : En fait, ils sont souvent plus sécurisés. Ils utilisent un chiffrement de bout en bout et sont conçus pour être conformes aux dernières normes PCI, ce qui signifie que les données client ne « touchent » jamais réellement votre appareil de manière lisible.