Mapa de palabras clave
Palabras clave principales: pantalla de cara al cliente TPV, pantalla de cliente TPV, sistema TPV de doble pantalla, TPV
todo en uno con segunda pantalla
Palabras clave secundarias / de cola larga: pantalla de cliente TPV minorista, pantalla de pedido TPV de restaurante,
configuración de segunda pantalla TPV, pantalla de cliente para mostrador de caja

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Qué hace una pantalla de cara al cliente
Una pantalla de cara al cliente muestra a los clientes lo que está sucediendo durante el proceso de pago. Puede mostrar
nombres de artículos, precios, cantidades, descuentos, solicitudes de fidelización, modificadores de pedido,
instrucciones de pago o contenido promocional. En los puntos de venta minoristas y de restaurantes, esta
segunda pantalla puede reducir la confusión y mejorar la transparencia, ya que los clientes pueden verificar el pedido
antes del pago.
Para las empresas que dependen del servicio de mostrador, una pantalla de cliente no es solo una pantalla. Es parte
de la experiencia del cliente y puede respaldar las ventas adicionales, la confianza y correcciones más rápidas.

Dos formas de añadir una pantalla de cliente
El primer método es elegir un terminal TPV de doble pantalla donde la segunda pantalla está integrada en la
estructura del hardware TPV. Esto crea un diseño todo en uno limpio y es ideal para nuevas implementaciones. El
segundo método es conectar un monitor externo de cara al cliente a través de una salida de pantalla como HDMI,
VGA u otra interfaz compatible. Esto puede funcionar cuando el comprador ya tiene un terminal TPV con salida de
pantalla.
Los terminales TPV de doble pantalla incorporados son más limpios, mientras que las pantallas de cliente externas son
más flexibles. La mejor opción depende del espacio en el mostrador, el soporte de software y el flujo de trabajo de cara
al cliente deseado.

El soporte de software es fundamental
No todos los programas TPV pueden usar una pantalla de cliente correctamente. Algunos sistemas pueden mostrar
una pantalla de cliente dedicada con detalles de pedidos y promociones. Otros solo pueden duplicar la pantalla del
cajero, lo que es menos útil y puede exponer funciones internas. Antes de comprar hardware, confirme si el software
TPV admite una salida de pantalla de cliente independiente.

Lista de verificación de hardware
Verifique el tamaño de la pantalla, la resolución, el requisito táctil o no táctil, el ángulo de montaje, el cableado, la fuente
de alimentación, la salida de pantalla y la durabilidad. En un mostrador de caja concurrido, la pantalla del cliente debe
ser visible pero no frágil. Para los restaurantes, el ángulo de visión debe facilitar la confirmación del pedido. Para el
comercio minorista, la pantalla debe mostrar los artículos escaneados claramente.

Consejos de implementación
Si va a abrir una nueva tienda o estandarizar una cadena, elija un terminal TPV con una configuración de pantalla de
cliente probada. Si va a actualizar un mostrador existente, confirme que el terminal TPV actual tenga la salida de
pantalla y el soporte de software requeridos. Siempre pruebe la pantalla con un flujo de transacciones real antes de
realizar un pedido al por mayor.

Bloque de preguntas frecuentes para esta página
P: ¿Puedo añadir una segunda pantalla a cualquier terminal TPV?
R: Solo si el terminal TPV tiene una salida de pantalla adecuada y el software TPV admite las funciones de pantalla
de cliente. El hardware y el software deben ser compatibles con el flujo de trabajo.

P: ¿Es necesaria una pantalla de cliente táctil?
R: Normalmente no. Muchas pantallas de cara al cliente no son táctiles porque solo muestran información de pedidos
y pagos. El tacto puede ser necesario para firmas, fidelización o avisos interactivos.

CTA recomendada
Pida a AONPOS que confirme las opciones de pantalla de cara al cliente para su modelo de TPV.

Enlaces internos sugeridos
• Productos TPV de doble pantalla
• Productos de monitores comerciales
• Guía de E/S del terminal TPV