Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Por lo general, aceptamos devoluciones en 30 días, pero los clientes deben pagar los gastos de envío de ida y vuelta.

Consulte los estándares unificados para la política de garantía y devolución de Aonpos:

Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Si la devolución es causada por el consumidor, este deberá hacerse cargo de los gastos de envío. La tarifa específica deberá basarse en la empresa de mensajería que elija.

Si, debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, no se le exige al consumidor que asuma los gastos de envío por este motivo.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en Nikki@aonpostech.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos la dirección detallada de la devolución. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en Nikki@aonpostech.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.